Programa de capacitación especializado para analistas, asesores y oficiales de crédito a la microempresa, en esta oportunidad con los objetivos de brindarles información sobre el entorno actual y proyectado para los próximos meses, y fortalecer sus competencias para hacer frente a efectos e impactos de la desaceleración económica y Fenómeno del Niño.

El objetivo de la ESCUELA DE VERANO 2023, es reforzar en el personal clave del Área de Créditos de las instituciones de microfinanzas, aquellos fundamentos de la Tecnología Crediticia que, considerados base del éxito de las instituciones líderes, deben en un contexto de ralentización de la economía y contracción de la dinámica de las ventas e ingresos de la Mype, ser una práctica urgente de implementar, considerando el impacto adverso que estos hechos generan en la calidad de las carteras y resultados institucionales.

Del 14 al 18 de noviembre de 2022

El objetivo del SEMINARIO-TALLER DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE MICROFINANCIERAS Y PORTAFOLIOS CON METODOLOGÍAS DE BANCA COMUNAL Y GRUPOS SOLIDARIOS, organizado por COPEME con el auspicio de la Sparkassenstiftung für internationale Kooperation (Fundación Alemana de Cajas para la Cooperación Internacional), es brindar a los directores, gerentes, administradores de agencias, supervisores territoriales, jefes zonales y funcionarios clave, así como candidatos a asumir dichas posiciones, de los conceptos, estrategias, técnicas y prácticas exitosas y otras recientes desarrolladas en otros países de la región, para afianzar la gestión de carteras de crédito Mype en sus ámbitos de operación actuales y potenciales, principalmente peri-urbanas y rurales, en cuya estructura los pequeños negocios liderados por mujeres tienen una alta participación

Del 10 al 19 de octubre de 2022

El objetivo del MÓDULO II y 2DO. CURSO “HABILIDADES BLANDAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES EN EL PERSONAL DE NEGOCIOS DE INSTITUCIONES DE MICROFINANZAS”es: Presentar las bases esenciales para la buena toma de decisiones, brindar serviciosde calidad, seguir un proceso de ventas consultivas, acorde al mercado al que se dirigen las instituciones de microfinanzas, y para generar una buena disposición de los colaboradores para lograr la fidelización de los clientes, en el marco de estrategias de marketing que permitan crear experiencias atractiva seductoras con el objeto de sostener una relación de largo plazo.

• El poder de la Confianza

• El efecto positivo de un buen feedback

• Manejo de conflictos, compromisos y acuerdos

• Problemas lineales y problemas circulares a resolver

Jorge Meza 5 y 6 de septiembre de 2022

Teresita Barreto 7, 8, 9 y 12 de septiembre de 2022

Roger Arevalo 13, 16, 17 y 20 de septiembre de 2022

Del 11 al 19 de agosto de 2022

El objetivo del CURSO “HABILIDADES BLANDAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES EN EL PERSONAL DE NEGOCIOS DE INSTITUCIONES DE MICROFINANZAS” es: Presentar las bases principales para el desarrollo de un liderazgo efectivo en el personal de las agencias y departamentos involucrados con la gestión de carteras; una comunicación asertiva, que permita dar y recibir feedback para la mejora de los procesos y oferta de servicios y productos; un enfoque hacia la negociación ganar – ganar, que facilite la resolución de conflictos inherentes a las funciones de los colaboradores; así como para el fomento de niveles de motivación necesarios para el logro de los objetivos buscados en el personal de créditos y operaciones de las instituciones de microfinanzas.

Del 13 al 24 de junio de 2022

El objetivo de la ESCUELA DE INVIERNO 2022 es presentar las bases principales para una óptima gestión de carteras por parte de los Analistas, Asesores y Oficiales de Créditos y Negocios Mype, que en las instituciones de microfinanzas tienen la responsabilidad de asegurar, luego de poco más de dos años de emergencia sanitaria debido a la pandemia de la COVID-19, el crecimiento de las colocaciones y la salud de sus portafolios, desarrollando actividades inherentes a las etapas de prospección, originación, seguimiento y recuperación, que han incorporado diversos ajustes que se han correspondido a un nuevo contexto económico, dinámicas regionales, modelos de negocio, formatos y canales de ventas y distribución.

Del 16 al 23 de octubre de 2021

Curso - Taller especializado para Caja Sullana

Las exigencias derivadas de la mayor competencia en la industria de microfinanzas, expresada en la creciente expansión territorial de varias de las instituciones que la conforman, la implementación de agresivas estrategias de promoción y colocación, la instalación de modificaciones en las prácticas de análisis y evaluación del segmento Mype, obligan a fortalecer las competencias de los equipos de negocios, buscando elevar su productividad, sostener la buena calidad de sus portafolios, optimizar la gestión de sus carteras, y consolidar la presencia y participación de sus agencias en sus ámbitos de intervención. Es en ese marco, que COPEME pone a consideración de la CAJA SULLANA, la presente propuesta, cuya temática y metodología consideramos son coherentes con el momento actual del mercado, y alineadas a las expectativas de formación para su personal

Del 05 al 06 de octubre de 2021 

1) FUNDAMENTOS EN LA CONSTRUCIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS EN ÉPOCAS DE INCERTIDUMBRE
☑️ ¿Qué es el planeamiento estratégico y cuáles son sus objetivos?
☑️ ¿Cómo desarrollar un plan estratégico en épocas de incertidumbre?
☑️ ¿Cuáles son las etapas para elaborar un plan estratégico exitoso?
☑️ Conclusiones

☑️ Perspectivas económicas 2022-2023
☑️ Situación económica de los clientes Mype
☑️ Desempeño de la industria de microfinanzas 2020-2021
☑️ Principales retos comerciales, tecnológicos y solvencia
☑️ Requerimientos regulatorios
☑️ Replanteo de las líneas estratégicas: ¿Qué nuevas acciones deben adoptarse? ¿Cómo organizar los recursos que se disponen?

4) CAMBIOS EN MODELO DE NEGOCIO EN MICROFINANZAS PARA LA ÉPOCA POST PANDEMIA
☑️ Nueva forma de gestión no convencional
☑️ Porque las tendencias arrolladoras de Fintech
☑️ Nuevo Rol Experto en miembros a Directorio
☑️ Nuevos y necesarios perfiles y funciones por incorporar en los años próximos:
- Growth manager
- Marketing digital
- Data Science

5) REVISIÓN Y AJUSTE AL MODELO DE NEGOCIO DURANTE LA NUEVA NORMALIDAD EN EL SECTOR MICROFINACIERO
☑️ Identificación e implementación de lo extremadamente bueno en procesos que agreguen valor
☑️ Automatización vs. Trabajo presencial y prácticas habituales
☑️ Información necesaria y la importancia de dashboard automáticos
☑️ Nuevas formas de Liderar
- Retomemos el sentido y propósito: atraer apasionados
- Mentalidad Startup: Minimum viable product ( MVP)
- Sprint semanal: Wins & Fails
- “Cable a tierra por favor”

6) CARTERA PESADA HEREDADA POST REESTRUCTURACIÓN DE PORTAFOLIOS DE CRÉDITOS MYPE, ¿QUÉ HACER?
☑️ Separación y gestión de las carteras “Bad bank“ y “Good bank”
☑️ Gestión comercial de la mano de una óptima gestión de riesgos:
- Nuevos modelos de riesgos: Machine learning
- Funnel de ventas: Gestión de canales
- Productos y soluciones innovadoras de cobranza. Experiencias internacionales

Del 28 de agosto 03 de octubre de 2021

Impulsar la excelencia del servicio en la Red de Agrobanco, así como fortalecer la comprensión de los productos micro financieros del mercado y perseguir con mayor efectividad el crecimiento de la carteras de crédito.

De 02 al 13 de agosto de 2021

COPEME, se complacen en presentar la IV ESCUELA DE INVIERNO PARA ANALISTAS, ASESORES Y OFICIALES DE CRÉDITO PARA LA MYPE, evento que anualmente permite fortalecer las competencias de aquellos profesionales que se constituyen en el brazo financiero de las instituciones de microfinanzas, desarrollado esta vez en un contexto que las encuentra ejecutando estrategias y desarrollando esfuerzos por recuperar el dinamismo del crecimiento que caracterizó a la etapa pre COVID-19, identificar nuevos prospectos para engrosar sus portafolios de préstamos, y poniendo en marcha tácticas y acciones de cobranza a aquellos clientes que fueron afectados por la pandemia y el impacto adverso que esta generó en sus pequeños negocios.

☑️ Manejo de quejas, reclamos y sugerencias

✅ Evaluación intermedia

☑️ Casuística

✅ Prueba de Salida